Новини » Світ Читать эту новость на русском

Цифровий локдаун, злив особистих даних і мільярдні збитки. Що відомо про глобальний збій у Facebook Inc.

Топ-новина
Топ-новина
У Facebook Inc. стався масштабний збій Фото з відкритих джерел

Збій 4 жовтня став найбільшим для ІТ-гігантів з 2008 року, повідомляє СNBC

У понеділок ввечері, 4 жовтня, у Facebook Inc. стався масштабний збій. В результаті перестали працювати соцмережі Facebook, Instagram і месенджер WhatsApp, які належать компанії. Про причини і наслідки збою розповідаємо далі. 

Сервіси не працювали понад шість годин

Facebook, WhatsApp, Instagram стали недоступні 4 жовтня після 18:30. Про проблеми в роботі Facebook на downdetector.com повідомили понад 80 тисяч користувачів, Instagram - майже 70 тисяч, а на несправність WhatsApp поскаржилися приблизно 25 тисяч осіб. Працювати перестали як мобільні додатки, так і сайти сервісів.

Пізніше компанія Facebook підтвердила в Twitter, що стався збій, і пообіцяла відновити роботу сервісів найближчим часом. З такими ж заявами виступили  WhatsAp і Instagram.

Через кілька годин стало відомо, що співробітники Facebook фізично не можуть потрапити в офіс, щоб оцінити масштаби проблеми. У них перестали працювати електронні перепустки, передає репортер The New York Times Шира Френкель.

За словами журналіста New York Times Райана Мака, в Facebook перестали працювати не тільки сервіси і додатки, але і внутрішні інструменти і комунікаційні платформи, включаючи Workplace. Тобто співробітники не могли виконувати свою роботу. Через мережевий колапс замість корпоративного софта працівники зв'язувалися між собою по електронній пошті і смс. 

Після більш ніж шестигодинного "цифрового локдауну" робота соцмереж відновилася. Першими запрацювали Instagram і Facebook, а пізніше - WhatsApp. За даними СNBC, збій 4 жовтня став найбільшим для ІТ-гігантів з 2008 року. 

Причини збою і глобальний злив даних

У Facebook заявили, що причиною глобального збою в роботі сервісів стали технічні неполадки. За словами інженерів, збій стався після зміни налаштувань магістральних маршрутизаторів, які відповідають за координацію мережевого трафіку між дата-центрами Facebook.

"Цей збій в мережевому трафіку надав каскадний вплив на спосіб зв'язку наших центрів обробки даних, що зупинило роботу наших служб", - йдеться в заяві.

Засновник Facebook Марк Цукерберг вибачився перед користувачами за збій. "Я знаю, наскільки ви покладаєтеся на наші послуги, щоб залишатися на зв'язку з людьми, які вам дорогі", — написав він у соцмережі.

За інформацією NYT, Facebook ліквідувала збій лише після того, як команді технічних фахівців вдалося отримати доступ до серверів компанії в дата-центрі, розташованому в Санта Кларі (Каліфорнія), і вручну "скинути" їхній стан.

Також вночі 4 жовтня, коли соцмережі ще залишалися несправними, портал Privacy Affairs повідомив про найбільший злив особистих даних користувачів Facebook за всю історію. Зазначалося, що на продаж в Даркнеті виставили імена, адреси електронної пошти, номери телефонів, місце розташування, стать і ідентифікатор більш ніж півтора мільярда користувачів мережі. 

Новини за темою: Збій у роботі Facebook став наймасштабнішим в історії

Після усунення неполадок у Facebook відповіли, що витоку даних користувачів не зафіксовано.

"У нас немає доказів того, що дані користувачів були скомпрометовані в результаті цього простою", - йдеться в заяві компанії.

Робота інших соцмереж і платформ ускладнилася

Через кілька годин після збою Facebook, WhatsApp і Instagram інтернет-користувачі почали масово скаржитися на проблеми в роботі Twitter, Telegram, TikTok, Snapchat, сервісів компаній Google і Amazon. За даними Downdetector, масові скарги почали надходити приблизно в той же час, що і скарги на роботу сервісів Facebook.

Інтернет-користувачі почали масово скаржитися на збої в роботі інших соцмереж Фото з відкритих джерел

При цьому жоден з перерахованих вище сервісів не підтвердив інформацію про нові збої. У Telegram заявили, що відчувають невеликі труднощі у зв'язку з припливом нових користувачів. Аналогічна ситуація спостерігалася і в "Вконтакте". Головний виконавчий директор соцмережі Марія Краснова опублікувала статистику, згідно з якою перегляди відео на цьому майданчику зросли на 18%, а число відправлених повідомлень в месенджері — на 21%. За її словами, за вечір обсяг активної аудиторії "ВКонтакте" виріс на 19%.

Реакція фондового ринку

У понеділок акції Facebook втратили 4,89%, до 326,23 доларів, порівняно з попереднім днем. Видання Bloomberg повідомило, що збій зменшив статки Марка Цукерберга на 6,11 млрд доларів. Це може бути пов'язано як зі збоєм в роботі Facebook Inc., так і зі ще одним скандалом, пов'язаним з компанією, пише ВВС. У неділю телеканал CBS опублікував інтерв'ю з колишнім менеджером Facebook Френсіс Хауген. Жінка звинуватила компанію в експлуатації почуттів страху і ненависті для стимулювання активності в соцмережі заради отримання прибутку. Цього тижня Хауген планує виступити перед Конгресом США. Її метою є змусити владу країни вжити заходів для врегулювання цієї ситуації. 

Скріншот

Крім того, індекс компаній NASDAQ впав до 14 255,48 пункту, втративши за сесію 2,14%. Компанія Amazon втратила 93,48 доларів, або близько 2,9%, опустившись до показника 3189,78 доларів. Промисловий індекс Dow Jones знизився на 0,94% - до позначки 34 002,92 пункту. 

Найбільше падіння зафіксовано у паперів Visa, Apple і Microsoft. При цьому Merck&Co, IBM і Verizon Communications виросли.

Також індекс широкого ринку S&P 500 втратив 1,30% і склав 4 300,46 пункту. Індекс Stoxx Europe 600 закрився зі зниженням на 0,5%. Індекс FTSE 100 знизився на 0,2%. Індекс Nikkei 225 NIK впав на 1,1%.

Редакція не несе відповідальності за думку, яку автори висловлюють у блогах на сторінках PNK.TV

*Якщо Ви знайшли помилку в тексті новини, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter.